此前,“妇女们在一个午间就接到了数千条验证码短信”成了热点话题,也引起了网民们对恶意骚扰和电话“轰炸”别人等问题的热议。手机莫名其妙地被“轰炸”,幕后又有谁捣鬼呢?
记者侦查到,尽管“轰炸服务”不断受到打击治理,但是这项服务仍然秘密活跃着。只需要花一定的钱,有关的软件、服务都可以找得到。被“轰炸”者,其工作生活又将陷于极大的苦恼之中。
只因给出差评,陆丽丽被商家电话轰炸。“2天2夜、半夜不放,给我一生带来严重损失。”陆丽丽想让涉案的电商平台出面治理和对待商户。
之前陆丽丽从一家著名的电商平台上买到一辆婴儿推车。因为婴儿推车的坐垫比较窄,小孩坐着很难受,所以她只用过一次就想要退换,但商家答复用完之后无法退换。随后陆丽丽选择商品评论打分差评。不久,商户发了红包,希望陆丽丽能在收到之后把差评删了。在交流不畅的情况下,陆丽丽没有得到商家红包,差评没有被删除。从此陆丽丽手机莫名其妙地接到不断“轰炸”电话。
“使用网络电话进行24小时狂轰滥炸。带着各种验证码发短信狂轰滥炸,直接把手机炸坏。”陆丽丽引见,商户甚至还曾扬言恫吓请人登门打点。“这类商户钻空子钻法律,不择手段威胁消费者。消费者抱怨求助无门。这类商户如何生存?”难道她责问商家不删差评总是狂扰自己?面对这类问题,商户客服并没有积极回复,而是回复说:“感谢姐姐,我们承诺不打扰您。”
陆丽丽遇到了,并非案例。消费者滕飞明,之前还遇到过“呼死你”的狂轰滥炸。滕飞明从一个平台上买了条裤子,由于觉得产品有色差,就和商家的客服取得联系,但客服觉得自己的产品没有色差的问题。经过一番谈判,滕飞明将差评送给店主。然后他也一样突然受到骚扰和轰炸。“被店主从网上买的轰炸软件不断骚扰和轰炸我,影响我的个人生活!”滕飞明说,这家店的产品有质量、色差等问题,打了差评之后反而受到轰炸的侵扰,他心里非常沮丧。“我是想向商户道歉,索赔。”
记者从消费者投诉平台“黑猫投诉”中检索到,只需键入“差评商家轰炸”这一关键词即可弹出90余条相关的投诉信息。多起案件显示,消费者因产品质量问题,协商退款退货困难等原因向商家打出“差评”,或未收受商家红包等行为,会遇到“呼死你”的恶意侵扰。